本文转自:上观新闻

三个多月以来

复旦校园许多

教学、科研、工作等

由线下转为线上

疫情防控和日常工作平稳推进背后

学校信息办

为“疫”线提供有力技术支撑

已有服务承受骤增压力

各类防疫需求不断新增

一个个便捷好用的校园网络服务

背后有哪些不为人知的故事?

一卡通:

校园进出管理的“数字哨兵”

3月疫情以来,复旦校园已历经准封闭管理、严格封闭管理、网格化管理、常态化防控过渡多个阶段。校园一卡通作为师生员工出入校园的最重要凭证,一直保持与学校最新防疫政策同步。

一张小小卡片背后,有一群默默努力的研发者。“每次任务都非常紧急,大家常常要在一两天甚至几小时之内拿出解决方案、完成技术开发。”校园一卡通项目负责人周伟强坦言,这段日子,通宵工作是大家的常态。

调试一卡通设备

早在今年3月刚进入准封闭管理时,团队就完成了校园“数字哨兵”功能的数据对接和接口调试工作。驻校期间,他们联系保卫处了解门岗运行状况、收集存在问题、进行数据分析和溯源,并根据学校各部门需求不断优化调整,完成了程序升级并投入使用。如今,仅刷校园一卡通即可自动完成健康码和核酸报告比对,实现快速准入,大大提高师生员工进出校园的效率,也减轻了校门口工作人员的核验负担。

6月13日起,学校进入常态化防控过渡阶段,随之而来的是出入“气泡”的时间管控调整。为此,从6月12日晚6点到次日凌晨6点,一卡通团队连轴转12小时,快速响应师生在各校区、各区域内的通行要求,连夜完成门岗认证系统的定制化开发,以及四校区26个主要出入口共112台认证设备现场安装部署和白名单下发工作,有效保障了通行策略的施行,提高了认证效率及通行速率。

校园网:多措并举,

保障校园网络平稳运行

稳定可靠通畅的网络,是疫情期间线上开展学习和工作的基础条件,也是师生用户最为关切的问题。

3月中旬,全校许多教学、科研、办公会议均由线下转为线上。接到通知后,信息办快速成立网络应急保障突击队,派出网络运维技术骨干驻扎到四校区,重点保障校园有线网络、无线网络及宿舍宽带的稳定运行。程鹏、李韫刚、狄珂、沈敏虎、任晨、沈佳杰在四个校区轮流坚守。其中狄珂从3月13日起进驻张江校区,至今已百余天。他们全天候监控各校区网络设施运行状态、处理各类网络故障,多次对教室、学生宿舍区进行网络调优,还为各校区核酸检测点、临时隔离点增加网络设备,提供网络保障。

网络故障排查

各校区学生宿舍的网络条件各不相同,针对很多同学遇到的终端无线路由器信号干扰的问题,信息办积极调配资源,配备了双频路由器750台,供有困难的同学借用,并在宿舍区发放网线,解决“上网难”问题。此外,为提供更多的上网渠道,支持在线教学,信息办积极联络三大运营商提供 “免费赠送手机流量”及“教师家庭宽带提速”的福利。

视频服务:现场服务、线上咨询,

保障服务稳定有效

吴琦、万俨慧、沈敏虎、程鹏、狄珂、李韫刚……他们是驻守在校区内的视频服务团队的成员。每一场线上课程、会议、活动的背后都有他们的身影。

学校启动准封闭管理至今,全校师生通过学校云视频会议平台,累计召开视频会议1.5万余场,累计参会人数超50万人次,较去年同期增长了8倍,较2020年疫情期间也增长了超2倍。除云视频会议平台的运维保障之外,四校区的视频会议现场保障也是一项重要工作。3月以来,信息办共完成300余场重要会议、活动的测试及现场保障。

综合楼

北区宿舍

正大宾馆

正大体育馆